🔒 Privacy Policy

১. ভূমিকা

iTech Digital BD-এ আপনাকে স্বাগতম।

আমরা আমাদের গ্রাহক, দর্শনার্থী এবং ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার প্রদান অথবা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-এর শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

২. এই নীতিমালা কোথায় প্রযোজ্য

এই Privacy Policy শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইট এবং অনলাইন সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অফলাইন, তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট অথবা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে এই নীতিমালা প্রযোজ্য নয়।

৩. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বিলিং তথ্য
• যোগাযোগের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য

অর্ডার ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• অর্ডারের বিবরণ
• পেমেন্টের অবস্থা
• লেনদেনের তথ্য
• ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• মেসেজের বিষয়বস্তু
• ইমেইল যোগাযোগ
• সাপোর্ট টিকিট
• সংযুক্ত ফাইল বা স্ক্রিনশট

৪. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

• ওয়েবসাইট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ
• অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান
• সেবার মান উন্নয়ন
• নতুন সেবা ও ফিচার উন্নয়ন
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ও আপডেট প্রদান করা

৫. Log Files

আমরা Standard Log Files ব্যবহার করি। এর মাধ্যমে IP Address, Browser Type, ISP, Date & Time Stamp, Referring Pages এবং Click Data সংগ্রহ করা হতে পারে।

এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করার জন্য ব্যবহার করা হয় না।

৬. Cookies Policy

• ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ
• Login Session বজায় রাখা
• Shopping Cart পরিচালনা
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন
• Visitor Analytics সংগ্রহ

আপনি চাইলে Browser Settings থেকে Cookies বন্ধ করতে পারবেন।

৭. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমরা Analytics, Advertising, Payment Gateway এবং অন্যান্য Third-Party Services ব্যবহার করতে পারি।

তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে।

৮. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়।

৯. তথ্য শেয়ারিং

• আইনি বাধ্যবাধকতা
• আদালতের নির্দেশ
• প্রতারণা প্রতিরোধ
• সেবা পরিচালনার প্রয়োজন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না।

১০. ব্যবহারকারীর অধিকার

• তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার
• তথ্য সংশোধনের অধিকার
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
• ডেটা প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার
• ডেটা পোর্টেবিলিটি সম্পর্কিত অনুরোধ

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে আমরা জেনে-শুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১২. Privacy Policy পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১৩. যোগাযোগ

Email: [email protected]
Phone: 01774650180

1. Introduction

Welcome to iTech Digital BD.

We are committed to protecting the privacy of our customers, visitors, and users. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, why we collect it, and how we protect it.

By using our website, creating an account, placing an order, or using our services, you agree to this Privacy Policy.

2. Scope of This Policy

This Privacy Policy applies only to information collected through our website and online services.

It does not apply to information collected offline or through third-party websites and services that are not under our control.

3. Information We Collect

• Full Name
• Email Address
• Phone Number
• Billing Information
• Contact Details
• Account Information
• Order Details
• Payment Status
• Transaction Information
• Delivery Information
• Messages & Support Requests

4. How We Use Your Information

• Operate and maintain our website
• Process and deliver orders
• Provide customer support
• Improve services and user experience
• Develop new features and functionality
• Prevent fraud and abuse
• Enhance security
• Send important updates and notifications

5. Log Files

We use standard log files which may include IP addresses, browser type, ISP information, timestamps, referring pages and click data.

6. Cookies Policy

• Remember user preferences
• Maintain login sessions
• Manage shopping cart functionality
• Improve website performance
• Collect visitor analytics

7. Third-Party Services

We may use analytics services, advertising platforms, payment gateways, and customer support tools.

8. Data Security

We implement reasonable administrative, technical, and security measures to protect user information.

9. Information Sharing

We do not sell personal information.

• Legal Requirements
• Court Orders
• Fraud Prevention
• Service Operations

10. User Rights

• Access personal data
• Correct inaccurate information
• Request deletion
• Restrict processing
• Request data portability

11. Children’s Privacy

We do not knowingly collect personal information from children under 13 years of age.

12. Changes to This Privacy Policy

We reserve the right to update or revise this Privacy Policy at any time.

13. Contact Information

Email: [email protected]
Phone: 01774650180